专家谈皇马形象受损：皇马作为模范俱乐部必须践行模范行为

体育资讯10月30日报道，皇马因维尼修斯未能获得2024年金球奖而拒绝出席颁奖典礼后，几位传播和品牌形象方面的专家就此事争论不休。

传播和个人品牌顾问马尔·卡斯特罗表示：“这意味着完全缺乏优雅。也就是说，皇马在世界任何地方都是模范俱乐部。作为模范足球俱乐部，它必须践行模范行为。它必须是最广泛的优雅是指优雅这个词在球场上，在手势上，在言语上，在思想上，在行为上，在一切事物上，优雅是一个非常宏伟和独特的术语，所以皇马的缺席是完全应该受到谴责的。”

“你不能允许任何形式的发脾气，无论合理与否。皇家马德里在某些地方被认为是最好的俱乐部，当我听到这个消息时，我认为他们可能处于足球水平，但就模范而言从行为或礼仪上来说，情况并非如此，如果你是第二个，你就应该来，如果你是最后一个，你就应该来。”

UPF巴塞罗那管理学院体育管理理学硕士学术主任Xavier Moya对此表示同意，他表示：“这一决定既不符合这项运动的价值观，也不符合俱乐部所传递的价值观。他们始终将尊重视为俱乐部最重要的优先事项。 “其中一个突出的价值观是他们应该尊重罗德里，但也应该尊重他们的一些球员和俱乐部本身，因为俱乐部有几位提名人。”

CEU San 品牌管理教授玛丽莱·普雷特尔(Maril Pretel) 表示：“当我们谈论像皇家马德里这样的全球性强大品牌时，它会在形象层面产生影响，但不会在声誉层面产生影响，因为人们对皇马的认知度很高。”形象是直接的，另一方面，声誉是另一回事，它是经过很长一段时间建立起来的，也就是说，我们必须看看皇马未来如何反应，然后才能在声誉层面下结论。”

泽维尔·莫亚表示：皇马队歌中有一句台词，体现了俱乐部在失败中的优雅。——，当他们输球时，他们握手时没有嫉妒或怨恨，就像一个善良忠诚的兄弟。现在他们有机会承认他们不是比赛的胜利者，但无论是胜利还是失败，你都必须表现出你的体育精神。 ”

“此外，皇马主场0-4输给巴塞罗那的事实也意味着他们必须做点什么，这可能导致了这种脾气，所以他们决定背后的原因并不是唯一的。作为一个俱乐部，尽管他们赢得了一些奖项，但他们可能是当晚最大的输家，这对巴塞罗那来说很奇怪，因为他们在舞台上拥有最强的存在感。”

“你应该关注你历史上最突出的部分，那就是体育和你所取得的一切成就。体育的价值观很明确，你不可能总是赢，总是有人赢，有人输，所以从那开始棱镜“看，只要他们尊重他们自己试图向社会投射的价值观，这就是他们在管理中必须优先考虑的事情。”

马尔·卡斯特罗认为俱乐部应该道歉：“请求宽恕，悔改总是有用的，总是受到欢迎和好评，而且总是对品牌产生有益的影响。想象一下像皇家马德里这样的世界第一俱乐部，多么棒的例子啊。”

“俱乐部的国歌，它有一些价值观，有一些原则，有一个愿景，所以你必须忠于它，如果你犯了错误，你要道歉。我们必须与这些态度作斗争，我们必须与它们作斗争告诉他们真相……他们犯了一个错误，提出了建设性的批评，而不是成为伤害皇马的批评者，就像其他时候一样，我们承认他们的优点，现在我们也必须承认这个缺点。”

玛丽娜·费尔南德斯表示：“皇马现在应该考虑如何尽快改变自己的品牌形象。每个人都在出于制度和体育以外的原因谈论此事。这是任何品牌都不愿意看到的。现在俱乐部必须采取行动进行形势分析，看看这次是否被视为形象危机。”

马里莱·普雷特尔补充道：“皇家马德里应该明智地让俱乐部的某个人公开解释原因，而不是通过记者发言。这一决定是在没有太多澄清、没有任何声明、没有任何人谈论过这个问题的情况下做出的……在这种情况下，你必须知道如何以最直接的方式解决争端或澄清立场。”